Informações de Entrega

PROCESSO DE ENTREGA DO PRODUTO

 

1 - Entrega do produto

    A  Marina Calçados se compromete a entregar o produto em perfeito estado, na localidade que o cliente indicar no formulário de pedido, e que em todo caso deverá necessariamente estar compreendida dentro do território brasileiro. Com a finalidade de que a entrega seja efetuada com sucesso, é imprescindível que o cliente indique um endereço no qual o pedido possa ser entregue dentro do horário comercial 08:00 as 18:00 horas.

    A Marina Calçados não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pelo cliente no formulário de pedido não corresponda com a realidade, ou tenha sido omitido.

    A Marina Calçados informa ao cliente que um mesmo pedido por razões logísticas podem ser desmembrado em mais de 1 (um) volume.

 

2 - Prazos de entrega

  O prazo de entrega será informado ao Cliente antes da confirmação de pagamento. Este prazo é definido em função do CEP da região, da forma de pagamento e do produto comprado.

  As entregas do site Marina Calçados sempre ocorrerão de segunda a sexta-feira em horário comercial das 08:00 às 18:00 horas.

  O custo do frete será adicionado ao valor dos produtos e informado ao Cliente antes da confirmação do pagamento. O custo do frete sofrerá variação de acordo com o peso e volume dos produtos, quantidade comprada e CEP da região de entrega.

  Considera-se efetuada a entrega a partir do momento no qual o Cliente ou responsável pelo recebimento do pedido assinar o protocolo de recebimento da transportadora ou Correios.

 

3 - Ocorrências no processo de entrega

  O Cliente será informado por meio do e-mail fornecido em seu cadastro, o andamento da entrega de seu(s) pedido(s). Tão logo seja confirmada a saída do(s) pedido(s) de nosso centro de distribuição, será fornecido o código de rastreio do serviço da Empresa de Correios.

  Os correios realizará 03 (três) tentativas de entrega.  Na 3ª tentativa, se não encontrado o destinatário, os correios deixará notificação informando o endereço de sua central onde a encomenda deverá ser retirada no prazo improrrogável de 07 (sete) dias, sendo que decorrido tal prazo, será devolvida ao remetente Marina Calçados, que deverá ser contatada para as tratativas e providências.